Retirez votre commande gratuitement à notre dépôt d’Aubagne

Vous êtes proche de notre entrepôt ou de passage dans la région ? Bonne nouvelle : le retrait de commande est 100 % gratuit à notre dépôt situé à l’adresse suivante :

📍 243 impasse du Bonheur, 13400 Aubagne

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Pourquoi choisir le retrait sur place ?

• ✅ Aucun frais de livraison

• ✅ Retrait rapide : dès que votre commande est prête, vous recevez une notification

• ✅ Souplesse : récupérez votre commande à votre rythme (voir horaires ci-dessous)

• ✅ Écologique : un geste simple pour limiter les livraisons et les emballages inutiles

• ✅ Local : idéal pour les clients de la région PACA (Aubagne, Marseille, La Ciotat, etc.)

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Comment ça fonctionne ?

1. Passez commande sur notre site comme d’habitude.

2. Choisissez l’option « Retrait au dépôt – Aubagne (gratuit) » lors de la validation.

3. Vous recevez un e‑mail ou un SMS dès que votre commande est prête.

4. Présentez‑vous au dépôt avec votre confirmation de commande.

5. Et c’est tout — repartez avec vos articles, sans frais ni attente.

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Adresse & horaires de retrait

📍 Adresse :
243 impasse du Bonheur, 13400 Aubagne

🕒 Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30
(Fermé les week-ends et jours fériés)

📞 En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de vous déplacer.

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Ce service, c’est :

• Pratique pour les professionnels comme pour les particuliers

• Gratuit, sans minimum d’achat

• Rapide, avec un accès direct à notre stock

Payez en toute sécurité par carte bancaire ou avec PayPal

Chez Maison SOLINE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de paiement simple, rapide et 100 % sécurisée.
Vous avez le choix entre plusieurs méthodes de paiement fiables :

💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
🟡 PayPal (avec ou sans compte)

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Pourquoi ces moyens de paiement ?

• ✅ Sécurisés : vos données sont cryptées et protégées via des solutions conformes aux normes les plus strictes (PCI-DSS, 3D Secure).

• ✅ Flexibles : vous choisissez la méthode qui vous convient le mieux, selon vos habitudes.

• ✅ Instantanés : la validation est immédiate, pour un traitement rapide de votre commande.

• ✅ Sans frais supplémentaires : nous ne facturons aucun surcoût pour l’un ou l’autre de ces modes de paiement.

• ✅ Internationalement reconnus : acceptés partout, fiables et largement utilisés.

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Paiement par carte bancaire

• Entrez simplement vos informations sur notre interface de paiement sécurisée.

• Le protocole 3D Secure peut vous demander une validation supplémentaire (via votre banque) pour plus de sécurité.

• Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Paiement via PayPal

• Connectez-vous à votre compte PayPal pour valider l’achat.

• Pas de compte PayPal ? Vous pouvez aussi payer par carte via PayPal sans créer de compte.

• Profitez de la protection acheteur PayPal, un gage de confiance supplémentaire.

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En résumé :

• 🛡️ Paiement sécurisé garanti

• 💸 Aucun frais caché

• ⚡ Traitement rapide de votre commande

• 🧾 Facture envoyée automatiquement par e‑mail

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Faites vos achats en toute confiance grâce à nos solutions de paiement éprouvées.
Pour toute question, notre service client est à votre disposition.

Retours & Échanges

Chez Maison Soline, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas ou présente un défaut, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de retours, d’échanges et de traitement des cadeaux.

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🔄 Échanges

Nous procédons à l’échange uniquement des articles défectueux ou endommagés.
Si vous avez reçu un produit abîmé ou présentant un défaut, contactez-nous par e-mail à :
📧 contact@maison-soline.fr
Envoyez-nous des photos, nous vérifierons si l’article est éligible à un retour. Si c’est le cas, vous pourrez ensuite nous le renvoyer à l’adresse suivante. :
📦 243, impasse du Bonheur, 13400 Aubagne – France

⚠️ L’échange ne peut se faire que pour le même article (taille, couleur ou modèle identique).

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🎁 Cadeaux

• Si l’article vous a été envoyé directement en tant que cadeau, vous recevrez un avoir équivalent une fois le retour validé. Un bon cadeau vous sera alors adressé par mail.

• Si l’article n’était pas identifié comme cadeau lors de l’achat, ou s’il a été remis en main propre par la personne qui vous l’a offert, le remboursement sera adressé à l’acheteur initial, qui sera donc informé du retour.

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📦 Retours de produits

Vous disposez d’un délai raisonnable de 7 jours (dimanches et jours fériés inclus) après réception pour nous retourner un article.
Les retours doivent être adressés à :
Maison Soline – Retours
📍 243, impasse du Bonheur, 13400 Aubagne – France

Conditions de retour :

• Les frais de retour sont à votre charge.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

• En cas de remboursement, les frais de retour pourront être déduits du montant total.

Pour les articles de valeur, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi ou d’opter pour une assurance colis.
Nous ne pouvons garantir la bonne réception d’un article retourné sans preuve d’envoi.

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⏳ Délais de traitement

Une fois votre article retourné reçu, nous traiterons votre demande (remboursement ou échange) dans les plus brefs délais.
Le temps d’acheminement de l’article échangé peut varier selon votre lieu de résidence.

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❓ Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre écoute.
📧 Contactez-nous à contact@maison-soline.fr pour toute question liée aux retours, échanges ou remboursements.

📞 Service client — Maison Soline

Une question, un doute ou besoin d’assistance pour votre commande ?
Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience.

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Comment nous contacter ?

📧 Par e-mail
Écrivez-nous à : contact@maison-soline.fr
Nous vous répondons dans les meilleurs délais, du lundi au vendredi.

📱 Par téléphone
Appelez-nous au 06 61 89 92 08
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés)

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Nous pouvons vous aider pour :

• Le suivi de votre commande ou de votre livraison

• Une question sur un produit

• Un échange ou un retour

• Un problème de paiement

• Un conseil avant achat

• Ou tout simplement pour vous orienter dans votre choix

• Pour les solutions professionnelles sur mesure

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Chez Maison Soline, nous croyons à un service client humain, réactif et à l’écoute.
Votre satisfaction est notre priorité.

🎁 Service Entreprise — Offrez plus qu’un cadeau, offrez une attention qui marque

Chez Maison Soline, nous accompagnons les entreprises dans tous leurs projets cadeaux. Que vous soyez une agence immobilière, une grande entreprise, un comité d’entreprise ou un organisateur d’événements, nous créons des coffrets sur mesure, adaptés à votre image et à votre budget.

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✅ À qui s’adresse notre service BtoB ?

• Entreprises exposantes : des cadeaux utiles ou gourmands à remettre à vos visiteurs lors d’un salon ou événement pro.

• Grands comptes & clients fidèles : un coffret premium pour remercier vos partenaires les plus stratégiques.

• RH & managers : des attentions personnalisées pour vos collaborateurs (fin d’année, welcome pack, incentives).

• Wedding planners : créez des coffrets sur-mesure pour vos mariés, témoins ou invités, alliant élégance, émotion et raffinement.

• Agences immobilières : un coffret d’accueil raffiné remis à la signature d’un acte, pour marquer l’instant.

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🎯 Un service 100 % personnalisé

Nous vous proposons une offre clé en main, adaptée à vos besoins spécifiques :

• Large choix de produits : décoration, gourmandises, papeterie, parfums d’ambiance, objets sensoriels, produits bien-être, etc.

• Formats variés : boîtes, coffrets, sacs, pochettes, selon vos préférences et contraintes logistiques

• Personnalisation possible : cartes, logo, message sur mesure, emballages premium

• Devis sur mesure, pour tous les volumes et tous les budgets

• Réactivité : livraison rapide ou préparation en amont selon vos échéances

Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance, proposant des gammes variées, qualitatives, éthiques ou locales selon vos préférences.

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✨ Pourquoi choisir Maison Soline ?

• Une équipe dédiée à votre écoute

• Une sélection raffinée et originale, loin des cadeaux impersonnels

• Une logistique maîtrisée

• Des idées adaptées à vos enjeux de remerciement, fidélisation ou valorisation de marque

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📞 Un projet ? Un besoin ponctuel ou récurrent ?

Contactez notre service entreprise pour en discuter :

📧 contact@maison-soline.fr
📱 06 61 89 92 08

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Faites la différence avec des attentions qui ont du sens.
Chez Maison Soline, nous transformons vos idées en coffrets uniques, pensés pour surprendre, séduire et fidéliser.